近期，市住房保障中心接到上级主管部门批转的通知，要求对清河春晓小区一张姓住户申请换房情况进行入户调查，了解其实际困难和真实意愿。接到通知后，市住房保障中心立即安排工作人员进入住户家中实地调查，详细掌握住户家里有哪些困难、需要如何解决等第一手资料，并将该住户的真实情况第一时间向上级主管部门进行了报告。

临近五一，接到上级主管部门批复，为了让承租户度过一个祥和、愉快的劳动节，市住房保障中心立即给该住户办理了房屋调换手续。考虑到该住户出行不便，工作人员亲自将公租房换房通知单送到该住户手中，为其解决住房困难问题，并要求运管单位搞好后续服务，切实把保障对象的烦心事办成暖心事。

今年以来，市住房保障中心认真贯彻落实“实干年”相关要求，多次深入公租房小区调查研究，了解公租房小区保障对象所急所需所盼，真正把保障对象的事当作自己的事，用心用情搞好服务保障，不断提升保障对象的满意度和获得感。